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Política de Cookies

Última actualización: 19 de junio de 2025

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies y cómo las utilizamos en nuestro sitio web vivorentixa.com (el "Sitio"). Le recomendamos leer esta política para comprender qué tipo de cookies utilizamos, la información que recopilamos mediante cookies y cómo se utiliza esa información.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Si no está de acuerdo con nuestro uso de cookies, debe configurar su navegador en consecuencia o abstenerse de utilizar nuestro Sitio.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias y acciones anteriores.

Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestro Sitio para diversos propósitos:

3.1 Cookies Esenciales

Estas cookies son necesarias para que el Sitio funcione correctamente. Sin estas cookies, ciertos servicios no pueden ser proporcionados. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pueda ser utilizada para marketing o para recordar dónde ha estado en Internet.

Ejemplos de cookies esenciales incluyen:

  • Cookies de sesión que le permiten navegar por el Sitio
  • Cookies de autenticación que verifican su identidad cuando inicia sesión
  • Cookies de seguridad que protegen contra actividades fraudulentas

3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio, como qué páginas visitan con más frecuencia y si reciben mensajes de error. Estas cookies no recopilan información que identifique individualmente a un visitante. Toda la información recopilada es agregada y, por lo tanto, anónima.

Utilizamos estas cookies para:

  • Analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio
  • Mejorar el rendimiento y la funcionalidad del Sitio
  • Identificar errores técnicos y problemas de usabilidad
  • Realizar investigaciones y análisis estadísticos

3.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten que el Sitio recuerde las elecciones que usted hace y proporcionen características mejoradas y más personales. También se pueden utilizar para proporcionar servicios que ha solicitado, como ver un video o comentar en un blog.

Las cookies de funcionalidad nos ayudan a:

  • Recordar sus preferencias de idioma
  • Recordar cambios que haya realizado en el tamaño del texto, fuentes y otras partes personalizables
  • Proporcionar servicios interactivos como chats en vivo
  • Recordar si ya ha respondido a una encuesta o cuestionario

3.4 Cookies de Publicidad y Marketing

Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias.

Estas cookies pueden:

  • Recopilar información sobre sus hábitos de navegación
  • Recordar que ha visitado el Sitio
  • Compartir esta información con terceros, como anunciantes
  • Utilizarse para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes

4. Cookies de Terceros

Además de nuestras propias cookies, también podemos utilizar cookies de terceros para informar sobre estadísticas de uso del Sitio, entregar anuncios en y a través del Sitio, y demás.

Los terceros pueden incluir:

  • Proveedores de servicios de análisis que nos ayudan a comprender cómo se utiliza el Sitio
  • Redes publicitarias que entregan anuncios dirigidos
  • Plataformas de redes sociales que permiten compartir contenido
  • Proveedores de servicios de pago que procesan transacciones
  • Herramientas de comunicación y atención al cliente

Estas cookies de terceros están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos terceros. No tenemos control sobre estas cookies y le recomendamos que consulte los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas.

5. Duración de las Cookies

Las cookies pueden ser cookies de sesión o cookies persistentes:

5.1 Cookies de Sesión

Las cookies de sesión son temporales y se eliminan de su dispositivo cuando cierra su navegador web. Utilizamos cookies de sesión para diversas funciones, incluida la gestión de su sesión de inicio de sesión mientras navega por nuestro Sitio.

5.2 Cookies Persistentes

Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo específico o hasta que las elimine manualmente. Utilizamos cookies persistentes para recordar sus preferencias y configuraciones cuando regresa a nuestro Sitio, lo que le permite una experiencia más personalizada.

El período de retención de las cookies persistentes varía según el propósito de la cookie, pero generalmente oscila entre unos pocos días y varios años.

6. Cómo Utilizamos las Cookies

Utilizamos las cookies para los siguientes propósitos:

  • Autenticación: Para identificarlo cuando inicia sesión en nuestro Sitio y procesar sus solicitudes
  • Seguridad: Para proteger su cuenta y el Sitio contra actividades fraudulentas y accesos no autorizados
  • Preferencias: Para recordar su configuración, preferencias de idioma y otras opciones personalizables
  • Análisis: Para analizar cómo los visitantes utilizan el Sitio y mejorar su funcionalidad y contenido
  • Publicidad: Para entregar contenido publicitario relevante y medir la efectividad de nuestras campañas
  • Funcionalidad: Para proporcionar características y servicios mejorados, como contenido multimedia y herramientas interactivas
  • Rendimiento: Para monitorear y mejorar el rendimiento del Sitio

7. Sus Opciones Respecto a las Cookies

Tiene varias opciones para administrar o limitar cómo nosotros y nuestros socios utilizamos cookies:

7.1 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para alertarlo cuando se envíen cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, algunas partes de nuestro Sitio pueden no funcionar correctamente.

Para obtener información sobre cómo administrar cookies en navegadores populares, visite:

  • Google Chrome: Configuración de cookies en Chrome
  • Mozilla Firefox: Configuración de cookies en Firefox
  • Safari: Configuración de cookies en Safari
  • Microsoft Edge: Configuración de cookies en Edge
  • Opera: Configuración de cookies en Opera

7.2 Herramientas de Exclusión de Terceros

Para las cookies de publicidad de terceros, puede optar por no participar visitando:

  • Digital Advertising Alliance
  • Network Advertising Initiative
  • Your Online Choices (para usuarios europeos)

Tenga en cuenta que la exclusión no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Simplemente significa que las cookies publicitarias no se utilizarán para personalizar los anuncios según sus intereses.

7.3 Configuración de Cookies en el Sitio

Cuando visita nuestro Sitio por primera vez, le presentamos un aviso de consentimiento de cookies que le permite aceptar o rechazar diferentes categorías de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies en nuestro Sitio.

7.4 Señales de No Rastrear

Algunos navegadores incluyen una función de "No rastrear" que señala a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. Actualmente, no existe un estándar de la industria sobre cómo responder a estas señales, y nuestro Sitio no responde actualmente a señales de "No rastrear".

8. Cookies Específicas Utilizadas en Nuestro Sitio

A continuación se muestra una lista de las cookies específicas que utilizamos en nuestro Sitio, su propósito y duración:

8.1 Cookies Propias

  • session_id: Cookie de sesión que identifica su sesión de navegación única. Duración: Sesión
  • user_preferences: Almacena sus preferencias de idioma y configuración del sitio. Duración: 1 año
  • auth_token: Verifica su identidad cuando está conectado. Duración: 30 días
  • cookie_consent: Recuerda sus preferencias de consentimiento de cookies. Duración: 1 año

8.2 Cookies de Terceros

  • Google Analytics: Analiza el uso del sitio web. Duración: Variable (de sesión a 2 años)
  • Cookies de redes sociales: Permiten compartir contenido en plataformas de redes sociales. Duración: Variable
  • Cookies publicitarias: Entregan anuncios personalizados. Duración: Variable (generalmente 30-90 días)

9. Tecnologías Similares

Además de las cookies, podemos utilizar otras tecnologías similares en nuestro Sitio:

9.1 Web Beacons

Los web beacons (también conocidos como píxeles de rastreo o GIF transparentes) son pequeñas imágenes gráficas que pueden incluirse en nuestro Sitio o en correos electrónicos. Utilizamos web beacons para rastrear las páginas visitadas, medir el éxito de las campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso del sitio.

9.2 Almacenamiento Local

El almacenamiento local (como HTML5 localStorage y sessionStorage) nos permite almacenar información en su navegador para mejorar la funcionalidad del Sitio. A diferencia de las cookies, el almacenamiento local no se envía al servidor con cada solicitud y puede almacenar cantidades mayores de datos.

9.3 Scripts y Etiquetas

Utilizamos scripts y etiquetas de seguimiento para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro Sitio. Estos pueden incluir información sobre las páginas que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en el Sitio.

10. Privacidad y Protección de Datos

Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. La información recopilada a través de cookies se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que puede encontrar en nuestro Sitio.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información recopilada a través de cookies contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Cookies en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Le recomendamos que revise esta Política de Cookies periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Cookies revisada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Cookies o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos a través de:

Vivorentixa
Av. de la Reforma 4116-A, Aquiles Serdán
72140 Puebla, Pue., Mexico
Teléfono: +52 55 5393 1710
Correo electrónico: support@vivorentixa.com

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier inquietud sobre privacidad o uso de cookies.

13. Consentimiento

Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Cookies y acepta el uso de cookies como se describe en este documento. Si no está de acuerdo con esta política, no debe utilizar nuestro Sitio o debe configurar su navegador para rechazar o bloquear cookies.

Para ciertas cookies no esenciales, obtendremos su consentimiento explícito antes de colocar estas cookies en su dispositivo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de cookies en su navegador o en nuestro Sitio.